Herroepingsrecht

Wettelijke informatie m.b.t. het herroepingsrecht

Wat houdt dit recht precies in?

Elke consument in de EU heeft het recht om af te zien van zijn aankoop zonder reden of motivatie. Met andere woorden, u kunt uw zending (of een deel ervan) gewoon terugsturen en uw geld terugkrijgen. Dit moet echter wel gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket.

Interessant om te weten :

  • Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen en voeding (suikerbonen en snoep)
  • Indien u wenst een artikel terug te sturen, moet dit eerst schriftelijk (per mail via info@www.pimpompoentje.com) aan ons gemeld worden
  • Wij sturen u binnen de 2 dagen een antwoord met de praktische afspraken (retouradres, etc.)
  • Als koper ben je verantwoordelijk voor de transportkost retour
  • De koper verstuurt het artikel ongebruikt en onbeschadigd terug en verpakt het artikel op een goede en veilige manier. De verkoper kan daartoe het originele verpakkingsmateriaal gebruiken
  • Eens het artikel terug en gecontroleerd is door Pimpompoentje, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en wordt het verschuldigde aankoopbedrag terug betaald. Nogmaals, de kost van het retour sturen is ten laste van de koper!

Indien u vragen geeft over dit herroepingsrecht, kunt u steeds per mail bij ons terecht (info@www.pimpompoentje.com)